18年老人把50萬塊存銀行,到期卻發現「卡里一分沒有」根本無法取出,銀行:系統沒反應過來

隨著社會的不斷發展,以及經濟的多元化效應,人們漸漸不再滿足于只通過工作賺錢,于是一些兼職便應運而生,其中最受關注就是一直被宣稱能「以錢養錢」的金融行業。

上到股票期貨,下至理財基金,不斷有各式各樣的金融服務出現在人們眼中。并且隨著越來越多的人了解,部分金融服務也漸漸被列為銀行的日常業務中。

和其他行業不同的是, 銀行作為一個更注重投資穩定的「投資者」,也會適當為自己的客戶選擇更穩健的理財方式,只不過銀行面對的人群大多都是群眾百姓。

而這群人當中,又有絕大部分人根本沒聽過理財和金融,因此也鬧了不少誤會。

張大爺就遇到過這種情況,一年前自己親手存的五五十萬塊錢在一年后卻被告知卡里沒錢,憤怒的張大爺最終只能尋找媒體的幫助。最后結果如何?為何一年前存的錢到了一年后反而不在卡里了呢?

存款被吞求助媒體

2019年1月的一天,張大爺為了取錢,一大早就來到了銀行。

因為年紀大,再加上取款金額不小,所以跟老人一起來的還有兒子一家。

正當幾個人說笑著坐在等待區時,接下來發生的一幕,讓眾人臉色一變。

只見張大爺聽到工作人員喊到自己后,拿著那張存了50萬元的銀行卡走到柜前。

辦理取款業務的時候,里面的人卻說:

「大爺,你這卡上沒錢啊。」

張大爺一愣,連忙仔細檢查了一下自己拿的銀行卡:

「沒錯啊,就是這張卡,我去年在這里存了五十萬塊錢來著。」

但經過工作人員的反復確認,張大爺銀行卡里確實一分錢都沒有。

張大爺的兒子一聽不對勁也趕緊圍了上來。

畢竟這50萬塊錢對于他們這樣普通的家庭來講,已經算是一筆不小的積蓄了。

所以這些錢的去處一定要查清楚。

之后銀行便讓張大爺回去,等有了消息就通知他們。

可老人家左等右等,過了整整四個月,卻怎麼都等不來自己那五五十萬塊錢的消息。

一想到自己辛辛苦苦存的錢被銀行弄丟,張大爺就氣得渾身不舒服。

后來直接找到當地的媒體記者,說了自己丟錢這件事:

「我就想不明白了,這銀行為什麼連我這個七十多歲老頭的錢都吞。」

因為金額較大,再加上這錢還是老人的退休金,因此媒體這邊很快就派來記者調查這件事。

除了找回張大爺的錢,更重要的是弄清楚為什麼這50萬塊在到期后不翼而飛。

因為這筆錢很重要,因此一到銀行,張大爺的家人就跟銀行工作人員吵了起來:

「我爸都七十多歲了,好不容易攢下點錢,你們怎麼好意思騙老人家的錢?老人的錢都敢吞?」

面對指責和質問,工作人員回答說:

「我們并沒有騙老人的錢,這個錢在銀行的系統里面也并沒有被取走的記錄。」

「那你說說這錢是怎麼沒的?」

一聽這話張大爺的兒子急了,既然這錢沒有被取出來,為什麼銀行卡余額是零?

存款失蹤跟賬戶有關

記者也好奇工作人員的說辭,便想要跟他們了解一下。

「對啊,人家老大爺把錢都存到你這里了,為什麼現在一分錢都沒有了?究竟是哪里出錯了?」

「這跟大爺當時存錢的賬戶有關。」

時間回到一年前,2018年的1月,張大爺懷揣著50萬塊錢的退休金一個人來到銀行。

他本打算將這些錢都存起來,然后等到來年再用。

當時人不多,所以老人家也沒等多久就坐在了柜臺前,只見他將手上的錢遞過去,對里面的工作人員說:

「你幫我把這50萬塊錢給存起來。」

圖源網絡

錢很快就清點完了,當時工作人員看張大爺年紀比較大,也想到了這可能是老人的血汗錢,于是便多說了兩句:

「大爺你這錢打算存多久啊,我看這數額還是挺大的。」

「存一兩年吧,反正我現在也不工作了,家里也不用我出錢,存銀行收收利息就行。」

張大爺回答說,他現在已經七十多歲了。

孩子們也都有了自己的事業和家庭,不需要自己再在工作上努力拼搏了。

所以他如今也不需要天天揣著這50萬塊錢。

一聽張大爺這麼說,這個工作人員想了想,于是便對他說:

「大爺,光放銀行收利息也賺不了多少錢,您為什麼不學學理財投資?理財的利息可比光吃銀行的利息要高。」

「我不會理財。」

張大爺說,雖然他聽人家說過理財這種新穎的東西。

但老人年紀大了,也不怎麼懂上網,也就沒有更進一步地了解過。

「理財一般都是由一些專業的人幫忙投資的,您這邊只需要投資就行,我們銀行最近也有類似的活動,只要您購買了我們的理財產品一年,不僅能拿回您自己的錢,還能拿到5%的利息。」

也就是說張大爺如果拿五五十萬塊錢買一年的理財產品。

到期后不僅能拿回自己那五五十萬,還能再多拿2萬的利息。

不過這也不是只有這一家銀行的業務,很多家銀行都有相關業務。

因為當時隨著社會發展得越來越快,單靠工資已經無法滿足人們更豐富的花銷。

而為了促進資金流動,金融理財等產品就應運而生。

不過當時會買這種產品的人,不是懂一點金融,就是正兒八經的理財達人。

像張大爺這種什麼都不懂的普通老人幾乎沒有。

所以在聽到這個新奇東西的時候張大爺還多問了幾句。

因為張大爺曾經生活的那個年代,人們基本上都是只吃工作福利的,對于這種工作外的事情知之甚少。

再加上老人年紀大了,也很少接觸新潮高科技和新潮的東西,所以猛一聽只覺得一頭霧水。

不過就在工作人員又解釋了一遍后,張大爺也多多少少了解了一點,便同意買這個理財產品。

「張大爺當時買的理財產品是一年的,所以一年期限一到,錢就會和利息一起回到張大爺的賬戶里。」

工作人員這麼說,可聽到這里,記者和張大爺的兒子都很不解。

「你說這錢是到了我爸的銀行卡里,那為什麼卡里沒有一分錢呢?還是說你們銀行當時根本就沒有把這錢買理財產品?」

張大爺的兒子質問道,那50萬塊錢是不可能自己無緣無故消失的,唯一的可能就是銀行那邊出了什麼問題。

工作人員回答說:

「銀行這邊沒有什麼問題,理財產品也確實買了。只不過這個錢之所以沒有查出來,是因為他在張大爺的另一個賬戶上。」

此話一出,所有人都愣住了,張大爺更是說:

「我記得當時就買了一個你們銀行的產品,并沒有再開通其他賬戶,怎麼能說我的錢會到其他賬戶上了呢?」

張大爺平時也花不了多少錢,所以銀行卡并不多,只要一個平常常用的就可以了。

怎麼現在會突然多出來一個自己不知道的賬戶,于是滿懷著疑惑,張大爺問道:

「你們什麼時候給我開的新賬戶?我怎麼不知道?」

「這個賬戶是當時您買理財產品的時候開通的。」

和普通的存錢不同,一般這種金融理財的項目,都會在銀行卡原本的賬戶上再開通一個虛擬賬戶,也就是俗稱的電子賬戶。

這個電子賬戶和平時存錢的儲蓄賬戶綁定的是一張銀行卡。

擁有電子賬戶功能的銀行卡不僅能存錢,而且還能投資。

這也算是銀行儲蓄卡的一種升級吧。

而至于為什麼張大爺為什麼沒有收到錢,那是因為在2018年1月那天,也就是當時張大爺在辦理業務的時候。

他的銀行卡已經從普通卡升級到了金卡,并且同時擁有了普通卡和金卡兩個賬戶。

因為賬戶已經在一年前升級,所以他之后到現在的一切業務辦理都是建立在金卡客戶的基礎上。

可金卡賬戶上張大爺并沒有過存錢記錄,也就沒有錢,這也是為什麼張大爺來取錢卻發現銀行賬戶余額為零。

成功找回存款

工作人員拋出了一大堆金卡普通卡的術語,直接給張大爺整蒙了。

期間雙方幾次交流失敗,并且眼看著銀行就要下班了,于是記者便跟張大爺一家說:

「大爺你們先冷靜一下,我這邊跟他們溝通溝通,看看是怎麼回事。」

畢竟不了解工作人員說的究竟是怎麼回事,張大爺他們只好點了點頭。

于是記者便開始跟工作人員進行交流。

在此過程中,經過工作人員的解釋,記者終于知道這究竟是怎麼回事了。

原來在普通卡升級到金卡后,之所以資金等各種業務不互通。

是因為這兩張卡的銀行卡號是不一樣的。

也正是如此,張大爺雖然有兩個賬戶,但實際上他能使用的銀行卡賬戶只有金卡賬戶。

至于他的普通卡賬戶,已經在升級過程中被取消了。

也就是說張大爺現在名下能用的賬戶只有一個金卡賬戶。

可在銀行系統中,張大爺那50萬塊錢連帶利息,在到期后是要回到原來的普通賬戶中的。

但現在普通賬戶已經被注銷,只有一個金卡賬戶,并且金卡賬戶的銀行卡號和普通卡賬戶的銀行卡號不一樣。

所以就導致銀行系統并不能第一時間處理張大爺的這筆錢。

并且為了解決張大爺的款項問題,工作人員也趕緊通知領導過來。

領導在得知后第一時間趕到,面對張大爺一家,領導說明了自己的來意。

也因為銀行的問題進行道歉。

有了記者在中間進行溝通,張大爺一家也終于知道這是怎麼回事。

也算是雙方的誤會解除了,之后在領導的幫助下。

銀行系統這方面的問題很快就被解決了,錢也很快回到了張大爺現在的銀行卡上。

看著銀行卡上的五十萬塊錢以及那20000元的利息,張大爺非常高興。

事情到這里也算圓滿解決了。

其實事情到了這里,張大爺存款這件事基本上已經能弄清楚是怎麼回事了。

之所以會出現這種情況,是因為當時張大爺辦理的理財業務并沒有第一時間在銀行的系統上進行更新。

而當時的工作人員和張大爺在業務辦理完后, 也沒有第一時間確認資金的詳細情況,以及出入賬號的問題。

張大爺第一時間找到相關渠道保證自己資金的安全這一做法是正確的。

但這建立在張大爺對自己的銀行卡賬號和密碼保存謹慎的情況下。

像張大爺這種因為銀行系統問題而導致銀行卡上余額為零的情況并不多見。

相較于張大爺這類問題也確實是銀行一直都比較注重的。

因為更早之前,不少非法分子借助銀行系統的漏洞,肆意侵害群眾財產的事情屢見不鮮。

并且這些受害者并不像張大爺這麼幸運。

就好比昆明市的陳運方,剛往銀行存了50多萬元。

才過了一天時間,就被人用各種理由刷了50萬元,算是把所有錢都刷完了。

為此他還將他存款的銀行告上了法院。

這又是怎麼回事呢?

原來在2010年11月的時候,陳運方為了方便自己和陳某在生意上的往來,便在人民西路的郵局支局辦理了一張儲蓄卡。

當時按照流程,郵局給了陳運方簽發了一本存折,和一張儲蓄卡, 之后陳運方便在里面存了50萬零5百元。

然而就在陳運方存完錢后的兩分鐘后,這個賬戶就已經開始出現取錢的記錄。

并在此之后又發生了十二次以轉出、卡取、跨取、消費的取款記錄。

而這些事情都發生在一天之內。

突然收到銀行發來短信后,陳運方連忙趕到郵局查詢自己的銀行賬戶。

幾分鐘過后,里面的工作人員說:

「您賬戶上現在已經支出九萬多元,最早一次取款時間距離您存錢的時間非常接近,中間只隔了兩分鐘。」

「這怎麼可能?我壓根就沒取過錢。」

這筆作為自己用來做生意的錢,陳運方根本不可能輕易動用它。

聽陳運方這麼一說,工作人員也覺察出了一絲不對勁,于是便對他說:

「那我們這邊建議您趕緊去派出所報案,趁時間還早,興許錢還能追回來。」

從郵局出來后,陳運方便直奔派出所,將自己的遭遇跟警方說了一遍。

警方聽完后也趕緊以信用卡詐騙罪立案,并根據陳運方提供的線索進行偵查。

但遺憾的是,因為當時科技還不發達,一些地方并沒有安裝監控設備,最后警方只能對陳運方說:

「你這個錢肯定是有人偽造了儲蓄卡盜刷的,而且每次取款的方式都不同,說明這個人不僅知道你的銀行卡賬號,還知道你的密碼。」

那時候,只要有卡號和密碼,一般就能順利從銀行取錢出來。

而在2010左右,民間有些不法分子偽造銀行卡,然后盜取他人資金的情況。

并且因為偽造銀行卡造價低,利潤大,引來了很多不法分子的覬覦,給銀行和普通百姓都造成了不小的危害。

將銀行告上*庭

之后陳運方便將郵局告上了*庭,并讓后者承擔自己丟失的款項以及訴訟費:

「既然我把錢存進了銀行,那這個銀行就要保證我的這個錢是安全的,現在發生這種盜用我銀行卡取錢的事情,主要責任就是銀行。」

但銀行這邊的負責人卻不這麼認為,因為第一筆取款發生的時間太接近陳運方存錢的時間。

中間只隔了兩分鐘。

雖然銀行卡號是銀行和陳運方都知道的,但取錢密碼只有陳運方一個人知道。

如果誰想在這麼短的時間內取錢,那就只有一種可能。

陳運方在辦完卡、存完錢之后,將銀行卡的賬號和密碼泄露給了第三方。

也就是跟陳運方有交易往來的陳某。

銀行作為儲蓄機構,是無法干涉陳運方泄露密碼這件事的。

但如果這是陳運方一人所為,那麼后果也應當由陳運方一個人承擔。

而不管是陳運方將銀行告上*庭,還是警方那邊的信用卡詐騙案,有兩個從未露面的人嫌疑最重。

其中就包括那個跟陳運方有經濟往來的陳某,以及另一個張某,這兩人是他的生意伙伴。

在陳運方報案時,警方最先將這兩個人作為重點調查對象。

但當天警方趕到這兩個人家里時,卻發現他們早就不知所蹤。

這樣一來,這兩個人的嫌疑就更重了。

而且前面也說了,當時的監控設備并沒有全面普及。

因此縱使警方在努力偵查,也無法找到這兩個人間蒸發的犯罪嫌疑人。

多方因素導致陳運方和銀行之間的*庭糾葛逐漸加深,原、被告雙方各執一詞。

庭審遲遲沒有結果,因為原告有原則上的疏忽,被告也有一定意義上的疏漏。

雙方都有一定的責任。

以至于案子到最后都未能成功當庭宣判,后來只能不了了之了。

在此還是希望大家一定要注意自己的物品和信息安全,尤其是金錢相關的方面。張大爺和陳運方的事情就是兩個鮮明的例子。

不管錢存在哪里,都要存有一定的戒備,這樣不僅僅是為了警惕惡意違法犯罪,也是為了自己財產出現問題后能第一時間解決,避免之后的一系列糾紛。

對于都是遇到銀行相關問題,但是結果卻大相徑庭的兩人,各位讀者有何看法呢?歡迎在評論區留下您的想法。


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